"Vakar pārnācu no cita hostinga operatora un līdz šim nevaru beigt priecāties: atbalsta dienests pārspēj visas manas cerības..." Aleksejs Musihins, web-programmētājs
Pētījums: nosaukti galvenie mērķi, kāpēc Latvijas uzņēmumi izmanto sociālos tīklus
66,1 % respondentu sociālos tīklus izmanto mārketinga nolūkos – liecina aptaujas „Latvijas bizness un internets” kārtējā ceturkšņa rezultātu apkopojums, ko veic „GARMTechnologies” kopīgi ar Latvijas Interneta asociāciju. Vairums sociālos tīklus galvenokārt izmanto, lai iegūtu informāciju par konkurentu aktivitātēm (15,8 %) un regulāri izvietotu publikācijas par sava uzņēmuma īpašajiem piedāvājumiem (15,3 %).
Aptaujā piedalījās 123 Latvijas uzņēmumi, kuri pārstāv dažādas nozares. No tiem 57 % ir desmit un vairāk gadu darba pieredze. 80 % respondentu savos uzņēmumos ieņem augstākā līmeņa amatus: īpašnieki (49 %), direktori (16 %), pārdošanas (7 %) un mārketinga vadītāji (8 %).
Aptaujas rezultāti atklāj, ka 33,9 % respondentu vēl joprojām neizmanto sociālos tīklus sava uzņēmuma mārketinga aktivitātēs. Kā šādas rīcības galvenie iemesli minēti: "Neticam, ka aktivitātes sociālajos tīklos var būt efektīvas un rezultatīvas" (35 % ), „Mēs nezinām, kā pareizi tos izmantot” (30 %) un „Nav finansiālo iespēju” (15 %). Dažos gadījumos respondenti norādījuši, ka sociālie tīkli nav piemēroti viņu biznesam, minējuši variantus „Cita mērķauditorija” un „Nav nepieciešamības”.
Pateicoties veiktajam pētījumam, izdevies noskaidrot galvenos sociālo tīklu izmantošanas mērķus. „Daudziem uzņēmumiem nav viena konkrēta mērķa, viņi cenšas „noķert uzreiz vairākus zaķus”. Acīmredzot tas notiek vismaz divu iemeslu dēļ. Pirmkārt, izpildīt pēc iespējas vairāk uzdevumu, lai attaisnotu finanšu ieguldījumus. Otrkārt, plašās mārketinga iespējas, ko sociālie tīkli piedāvā darbam”, uzskata „GARM Technologies” direktors Maksims Koržanovs. Visbiežāk pie mērķiem nosaukto atbilžu vidū jāmin varianti: „Meklējam informāciju par konkurentu aktivitātēm” (15,8 %), „Regulāri publicējam uzņēmuma speciālos piedāvājumus” (15,3 %), „Meklējam jaunus partnerus” (13 %), „Meklējam potenciālos klientus un kontaktējamies ar viņiem” (13%), „Regulāri publicējam informāciju uzņēmuma lapā, komentējam citu lietotāju ierakstus” (12,6 %), „Sazināmies ar klientiem, atbildam uz viņu jautājumiem, sūdzībām” (12,1 %) un „Vienkārši lasām to, ko raksta citi” (11,2 %).
47 % respondentu štatā pieņemts cilvēks, kurš atbild par darbu sociālajos tīklos. Taču lielākoties šie speciālisti strādā vienu darba dienu nedēļā vai vēl mazāk (72,3 %). Kā liecina pētījuma rezultāti, lielākā daļa respondentu (70,8 %) ir apmierināti ar uzņēmuma darbības rezultātiem sociālajos tīklos.
Otrdiena, 2012. Gada 27. Marts, Plkst. 13 Un 01
Klientu apkalposanas tālruni
Latvija: +371 67881511
Lietuva: +370 52596190
Igaunija: +372 6683136
Krievija: +7 4999186382 GARMTECH ir SIA "GARM Technologies" piederoša reģistrēta tirdzniecības zīme.